Você já viu alguém reclamar que a internet é rápida mas o jogo online ainda trava? Ou que a videochamada fica picotada mesmo com um plano de 300 mega? O problema quase sempre não é a velocidade. É o ping.

O que é ping?

Ping é o tempo que um pacote de dados leva para ir do seu dispositivo até um servidor e voltar. É medido em milissegundos (ms). Quanto menor o número, mais rápida é a resposta da conexão.

Enquanto a velocidade mede quanto dado trafega por segundo (como a largura de uma estrada), o ping mede a rapidez da comunicação entre dois pontos (como o tempo de viagem de uma mensagem). São coisas diferentes.

Quais são os valores de ping considerados bons?

• Abaixo de 20ms: excelente, imperceptível em qualquer uso
• 20 a 50ms: muito bom para jogos competitivos e videochamadas
• 50 a 100ms: aceitável para jogos casuais e uso geral
• 100 a 150ms: já perceptível em jogos online e videochamadas em HD
• Acima de 150ms: lag viível, travamentos em jogos e perda de qualidade em chamadas

Por que um plano de 300 mega pode ter ping ruim?

Velocidade alta não garante ping baixo. O ping depende de:

• Distância física até o servidor do jogo ou serviço
• Qualidade da rota de trânsito do provedor: quantos saltos o dado dá até chegar ao destino
• Congestionamento da rede do provedor nos horários de pico
• Uso de Wi-Fi em vez de cabo ethernet: o Wi-Fi adiciona jitter (variação do ping)

Um provedor que congestionamento nos horários de pico vai ter ping alto, independente da velocidade anunciada no plano. É por isso que a estabilidade da rede do provedor importa mais do que o número do plano.

O que é jitter e por que causa lag mesmo com ping baixo?

Jitter é a variação do ping ao longo do tempo. Um ping médio de 30ms com jitter de 25ms significa que a conexão oscila entre 5ms e 55ms constantemente. Essa instabilidade causa lag em jogos e picotes em videochamadas, mesmo que o ping médio pareça bom.

Como a fibra óptica ajuda a manter ping baixo?

A fibra óptica tem latência muito menor que o cabo coaxial por dois motivos: o sinal viaja à velocidade da luz e não sofre degradação com a distância ou interferência eletromagnética. Combinada com uma rede bem dimensionada, a fibra óptica entrega ping estável mesmo nos horários de pico.

FAQ — Ping e latência na internet

O que significa ping alto no jogo online?

Ping alto significa que o tempo de resposta entre seu dispositivo e o servidor do jogo é grande. Isso causa lag, ou seja, o jogo reage com atraso aos seus comandos. Ping acima de 100ms já é perceptível na maioria dos jogos online.

Como diminuir o ping da minha internet?

Use cabo ethernet em vez de Wi-Fi, feche programas que usam internet em segundo plano, verifique se o seu provedor congestionamento nos horários de pico e considere trocar para um provedor de fibra óptica com rede bem dimensionada.

Qual o ping mínimo para jogar sem lag?

Para jogos competitivos (FPS, battle royale), o ideal é abaixo de 30ms. Para jogos casuais e RPGs online, até 80ms já é aceitável. Acima de 100ms, o lag é perceptível na maioria dos jogos.

A Informac tem ping baixo?

A Informac opera com fibra óptica FTTH e rede dimensionada para não congestionar nos horários de pico, o que resulta em ping consistentemente baixo. Para verificar a performance na sua região, use speedtest.net e meça o ping em diferentes horários.

Troque para fibra óptica com ping estável: (48) 3086-7200 | informac.com.br.